Dernière mise à jour : 20 mai 2024

Chez GIACOMINI Soldes Magasin / VANNEPLOMBERIE.COM, nous nous engageons à protéger votre vie privée et à garantir la sécurité de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site vanneplomberie.com ou effectuez un achat sur notre plateforme. En utilisant notre site, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

1. Types de Données Collectées

Nous collectons les types de données suivants pour fournir nos services et améliorer votre expérience :

  • Informations personnelles : Nom, adresse e-mail, adresse de livraison, numéro de téléphone, et autres coordonnées que vous fournissez lors de la commande ou de l’inscription.
  • Informations de paiement : Détails des cartes bancaires (Visa, MasterCard, JCB) ou via PayPal, traités exclusivement par des prestataires de paiement sécurisés. Nous ne stockons pas ces données sur nos serveurs.
  • Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de la session, et autres données collectées via des cookies et technologies similaires.
  • Données de communication : Historique des interactions avec notre service client (e-mails, demandes de support).

2. Utilisation des Données

Nous utilisons vos données pour les finalités suivantes :

  • Traiter et livrer vos commandes de produits de plomberie, chauffage et accessoires.
  • Vous envoyer des confirmations de commande, des mises à jour de livraison et des communications relatives à votre compte.
  • Améliorer notre site web, personnaliser votre expérience et développer de nouveaux produits et services.
  • Assurer la sécurité des transactions et prévenir la fraude, conformément aux normes PCI DSS.
  • Vous informer sur les promotions, soldes et offres spéciales (uniquement avec votre consentement).

3. Partage et Divulgation des Données

Nous ne vendons ni ne louons vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

  • Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (comme PayPal), et fournisseurs de services techniques qui nous aident à exploiter le site et à exécuter les commandes. Ces tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser uniquement pour les services fournis.
  • Obligations légales : Si requis par la loi, nous pouvons divulguer vos informations pour répondre à des demandes gouvernementales, appliquer nos conditions d’utilisation, ou protéger nos droits et la sécurité de nos clients.
  • Partenaires internationaux : Étant donné que nous livrons dans le monde entier (à l’exception de l’Asie et de certaines régions éloignées), vos données peuvent être transférées en dehors de l’UE, mais uniquement vers des pays offrant une protection adéquate ou avec des garanties contractuelles.

4. Stockage et Sécurité des Données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés et protégées par des mesures techniques et organisationnelles :

  • Chiffrement : Toutes les transactions sont cryptées via le protocole SSL (Secure Sockets Layer) pour garantir la confidentialité durant le transit.
  • Conformité : Nous respectons les normes PCI DSS pour le traitement des données de paiement et les réglementations applicables, telles que le RGPD pour les résidents de l’UE.
  • Durée de conservation : Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services ou pour respecter nos obligations légales.
  • Absence de stockage des données de paiement : Les détails de votre carte bancaire sont gérés directement par nos prestataires de paiement agréés et ne sont jamais stockés sur nos systèmes.

5. Vos Droits

Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez des droits suivants :

  • Accès et rectification : Vous pouvez accéder à vos données personnelles et demander des corrections.
  • Suppression : Vous pouvez demander la suppression de vos données, sous réserve de certaines obligations légales.
  • Opposition et limitation : Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données ou en demander la limitation.
  • Portabilité : Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et transférable.
  • Retrait du consentement : Pour les communications marketing, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected]. Nous répondrons dans un délai raisonnable conformément aux exigences légales.

6. Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et des technologies similaires pour :

  • Améliorer la fonctionnalité du site (comme la mémorisation de vos préférences).
  • Analyser le trafic et l’utilisation du site via des outils comme Google Analytics.
  • Personnaliser les publicités et offres en fonction de votre navigation.

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que désactiver certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

7. Modifications de la Politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Les versions actualisées seront publiées sur cette page avec une date de révision.

8. Nous Contacter

Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou la gestion de vos données, n’hésitez pas à nous contacter :

GIACOMINI Soldes Magasin / VANNEPLOMBERIE.COM
Adresse : 899 Traders Alley, Kansas City, US 64105
E-mail : [email protected]

Nous nous engageons à garantir votre confiance et à protéger vos données, tout comme nous le faisons pour vos achats de produits de plomberie et de chauffage.